- 추가 주문 시 택배비는 공제 가능한가요?
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추가 주문 시 기존 주문과는 별도로 진행되며, 기본 택배비는 2,500원입니다. 단, 15,000원 이상 주문 시 무료 배송 됩니다.
- 묶음 배송이 가능할까요?
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주문 번호가 다를 경우, 묶음 배송이 불가합니다.
- 배송비는 얼마인가요?
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기본 택배비는 2,500원입니다.
단, 주문 금액이 15,000원 이상일 경우는 무료입니다.
(제주도 및 도서산간지역 2,500원 추가)
- 배송기간은 얼마나 되나요?
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맞춤교재의 특성 상 결제 완료 후 평균 3~5일이 소요됩니다. (※ 주말 및 공휴일은 제외)
- 배송받은 상품이 주문한 상품과 다를 경우 어떻게 해야 하나요?
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고객센터의 1:1문의하기 또는 고객만족센터 으로 요청해주시면 됩니다.
- 배송 조회는 어디서 하나요?
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로그인 후, ‘My북팩토리->주문/배송조회’ 메뉴에서 확인 가능합니다.
- 배송 예정일이 지났을 경우에는 어떻게 하나요?
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5일 이내에 배송이 가능하나 지연될 경우에는 본사()로 문의하시기 바랍니다.
- 표지 에디터 주문 시 제작 기간은 기존과 동일한가요?
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에디터로 표지를 제작한 후 주문 시, 기존 디자인 의뢰 방식보다 반나절에서 최대 1일까지 제작기간이 줄어듭니다.
단, 표지 에디터 주문 시 최종 마감시간은 평일 4시 입금 완료된 주문 기준이며 4시 이후 주문 & 주말 주문 시 평일 오전 9시 30분부터 제작이 시작됩니다.
