안녕하세요, 북팩토리입니다.
앞서 추가 주문 공지를 통해 안내해 드린 대로,
다가오는 2021년 3월 31일 수요일 오후 4시에 북팩토리 추가 주문 서비스가 종료될 예정입니다.
아래의 일정을 꼭 확인하시어 교재 주문 서비스 이용에 차질이 없으시길 바랍니다.
<추가주문 이용 가능 기간 : ~ 3/31(수) 오후 4시까지>
[이용 안내]
- 이용 가능 서비스 :
1) 기존 주문 교재의 추가 주문 (필요 부수만 변경 가능, 표지 디자인 수정 불가)
→ 메뉴 위치 : My북팩토리 > 추가주문
2) 디딤돌 참고서 교사용 신규 주문
- 이용 불가 서비스 :
1) 일반 맞춤교재의 신규 주문(입점 콘텐츠의 경우 추가주문 불가)
2) 에디터를 통한 로고 및 홍보물 디자인 생성 및 저장
3) 주문 교재의 강의용 eBook 서비스 열람 희망 시 1:1고객센터를 통해 문의 및 접수
→ 현재 초기화 되어 있으며, 요청 접수에 따라 순차적으로 지원 예정
[유의 사항]
- 로그인 및 회원 가입 :
1) 2020년 4월 29일 이전 가입 회원은 기존 아이디로 정상 로그인 가능
2) 2020년 4월 29일 이후 가입 회원은 기존 아이디로 신규 회원 가입 필요
→ 서버 복구 과정에서의 회원 가입 정보 매칭 및 주문 내역 복원을 위함
- 추가주문 가능 범위 :
1) 2020년 10월 1일~12월 말일까지의 주문 이력이 존재하는 교재만 우선 가능
2) 2020년 10월 1일 이전 주문 교재의 추가 주문 희망 시 개별 문의 및 접수를 통한 지원
→ 이전 교재의 추가 주문 희망 시 1:1고객센터 문의글을 통해 해당 정보 전달 및 요청
(주문하였던 교재의 표지 뒤 상단 일련 번호(코드) 중 앞자리 숫자 5개를 남겨주세요)
※만약 교재를 가지고 있지 않으시다면 해당 교재를 주문했던 대략적인 날짜를 남겨주셔야 합니다.
- 기존 정보의 이용 제한 :
1) 마일리지 및 쿠폰 : 2020년 12월 말일부로 초기화 되어 있으며 추가주문 시 사용 불가
(단, 예치금의 경우 개별 문의 및 접수를 통한 확인 및 환불 예정)
2) My북팩토리에 저장되어 있던 로고 및 홍보물 초기화 (사용 및 조회 불가)
- 계산서 발행 정보 입력 : 가입 시점의 여부와 관계 없이 추가주문 이용 전 계산서 발행
정보의 확인(입력 또는 수정) 필요
→ 메뉴 위치 : My북팩토리 > 계산서 발행
(2020년 4월 29일 이후 가입 회원은 필수 등록)
[기타]
- 추가주문 및 예치금 등의 서비스 이용과 고객 정보 관련 문의는 1:1 고객센터 또는
북팩토리 대표번호를 통해 문의 주시면 좀 더 상세히 안내 드릴 예정이며, 상기 안내 드린
내용을 참고하여 가급적 1:1고객센터를 통한 접수 및 문의를 부탁 드리겠습니다.
3월 31일까지 운영되는 북팩토리의 맞춤교재 서비스에 많은 관심과 이용 부탁드립니다.
감사합니다.
